交際的秘密(一)-巴菲特

巴菲特幾乎是台灣人最熟悉的一位投資大師,但今天不是要談他的投資方法,而是要談他快速拉近跟群眾的距離的絕招,我認為這對人際關係是非常有用的。


 


巴菲特在他的自傳雪球曾經在十六處提到卡內基,這些卡內基的課通通都不便宜,隨隨便便都是上萬元起跳,我曾經上過一些但我個人認為這些招式其實我在其他的課上已經聽過,說穿了這些招式不會超過三十招,但每一招對你的人際關係都有很大的幫助,有在做業務的人有些更是能拓展你的人脈跟商業影響力。





後來我發現這些招式曾經巴菲特有在他的演講裡面用過,因此在他的自傳裡面我看到一些卡內基的介紹,這些招式也不是什麼了不起的絕學,而且只要我一告訴你,你馬上就能應用在生活上


這些被稱為增進影響力的學問我認為是真的被我實戰過有用。


 


第一招巴菲特最常用的就是一開頭就講自己的犯的錯誤,在2015他寫給股東的信,他馬上用到這一招,原文如下(網址:http://www.berkshirehathaway.com/letters/2015ltr.pdf):


 


We’ve had experience with both outcomes: I’ve made some dumb purchases.....


 


翻成中文就是說他做了一些愚蠢的投資決定,關鍵就是先罵自己,就能快速拉近群眾的距離,台北市長柯文哲也常常用這招,所以我說其他的領導者沒一個能跟他比的,很多上市櫃老闆在內部發表演說比較高明的也都使用過這招,包括下面這篇:


 


引喻失當 柯文哲道歉:自己太常失言很糟糕




 


這些都是一個公眾人物或者就算你不是公眾人物,只要你這麼做都能馬上拉近與人群的距離,而且如果你在一個場合,先承認自己的錯誤,你看著所有的人承認錯誤的時候,你會發現有的人的表情是嗤之以鼻,有的人的表情是會從緊繃變成柔軟,而嗤之以鼻的人你要注意,這些人以後一定是會落井下石踩你一腳的人,而從緊繃變成柔軟,甚至在後續的講話中對你還有安慰和鼓勵的人,這些人就是你的朋友,或者是他們是心腸比較軟的人,就可以被你說服和可以站在你這邊,我參與一場行銷研討會的時候,遇到一位非常幹練的保險推銷員,他是一位女生,他每次都會跟男性客戶約在外面的咖啡廳,因為咖啡廳一定會上白開水,他每次講到一些關鍵的位置就會故意把白開水弄翻,然後跟對方道歉說自己很笨,會賠償對方的損失,通常這些客戶不但不會生氣,還會讓簽約率大幅提高,我第一次聽到這種行銷技巧的時候覺得非常的心機,但覺得真的就是有用,假設你用了很多沒用的方法在那邊推銷半天,都遠遠不如這個轉折有用。


 


在這些方法裡面演變的技巧千變萬化,重點就是創造那個局或者使用這種技巧來拉近你跟任何人的距離,即使是同性之間,這種方式一樣有用,但關鍵的使用點就是要營造出說那句話的時候背後呈現出真正的含義是:真誠。


 


有這個關鍵字的感覺出現,就會讓這招有用,但當你今天看完我這篇文章以後,很可惜以後這種招式對你再也沒有用了,而且你會開始懷疑,對方到底是否是真誠的?這就是這種影響力技巧被破解的威力,你會開始懷疑到底是真的還假的?但真正的高手是很難被你看穿的,因此你要了解人常常都會被這種情緒牽著走,所以容易被騙,所以看到巴菲特講這種話的時候你要非常冷血的略過,專注在財務報表的問題和經營的績效上,就好像假設保險業務員對你用這招,你要專注在保單到底是不是有用?價格到底是不是便宜,而不是他跟你拉近距離的這個動作。


 


 


 


 


 


 


 


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