作者：納蘭雪敏
一般銀行的分行通常只會常備最流通的五大幣別現鈔：美金、日圓、歐元、人民幣、港幣。
此外的其他種貨幣都要找兆豐銀行（Mega Bank） ，兆豐銀行是臺灣外匯現鈔業務的龍頭，雖然官方統計通常用「主要外匯銀行」來稱呼，但在業界與民眾認知中，它就是最大的現鈔供應源。
主要原因是因為「外幣現鈔種類的庫存差異」以及「銀行間的批發角色」。
一般銀行的分行雖然提供多種外幣存款服務（帳面上的數字），但分行實際金庫裡備有的「實體現鈔」種類通常很少。
如果您想換的是韓元、泰銖、越南盾、印尼盾這類相對「非主流」的貨幣，一般銀行的分行現場通常是沒有庫存的，甚至根本不提供該幣別的現鈔兌換服務。相比之下，兆豐銀行因為歷史背景（前身為中國國際商銀），長期擔任臺灣外幣現鈔的「批發商」，它提供的現鈔幣別多達 18 種以上，基本上您叫得出名字的旅遊熱門貨幣，兆豐都有現貨。
即便要換的是美金或日圓這類大眾貨幣，如果需求量特別大，或者是持有的舊版外幣現鈔（例如舊版美金）想要換回台幣，一般銀行也常會拒收或無法處理。
因為許多國內銀行其實是向兆豐銀行「批發」買進外幣現鈔來賣給客戶的，所以當遇到庫存不足、幣別特殊，或是鈔票版本太舊需要送回國外鑑定時，行員就會直接請您去找他們的「上游」，也就是兆豐銀行處理，這樣對您來說反而是最快能解決問題的方法。
全臺灣外幣現鈔的真正源頭
您可能以為每家銀行的外幣都是自己從國外進口的，但事實上，臺灣絕大多數銀行的外幣現鈔，源頭都來自兩家銀行：兆豐銀行與臺灣銀行。
這兩家銀行扮演著「外幣現鈔批發商」的角色。這也是為什麼桃園機場主要以這兩家銀行有24小時的外匯兌換櫃臺。
對於像國泰世華、台北富邦、台新銀行、彰化銀行這種商業銀行來說，維持外幣現鈔的庫存成本非常高。
他們需要向兆豐或臺銀「買」現鈔，還得支付保全運鈔的運費（從兆豐金庫運到總行，再分發到各分行）。
因此，為了節省成本，這些銀行只會備有最熱門的「美金、日圓、人民幣」，而且庫存量通常都不大。
一旦您需要的幣別比較冷門（如澳洲幣、加拿大幣），或是數量太大，他們為了避免調度麻煩與虧損，最直覺的反應就是請您直接去源頭（兆豐或臺銀）辦理。
現鈔與即期匯率的陷阱
這裡還有一個銀行不願明說的商業考量，那就是「現金匯率」與「即期匯率」的價差。
一般銀行的分行的網銀上看到可以買賣多種外幣時，那是「帳面上的數字」（即期外匯），這對銀行來說只是電腦數據交換，成本極低。
但「實體現鈔」是完全不同的商品。
現鈔是沒有利息的資產，放在金庫裡就是一堆死錢，而且還有被搶劫的風險和保險費用。
一般銀行並不喜歡持有太多實體外幣。這也是為什麼如果您在 A 銀行有外幣帳戶，想要領出成現鈔時，往往會被收取一筆「匯差手續費」。
這筆費用的本質，其實就是補貼銀行把這些紙鈔運來運去的物流與庫存成本。
直接去兆豐換，雖然可能沒有優惠存款利率，但往往能確保有現貨且幣別齊全。
只有兆豐敢收的「麻煩錢」
另一個一般銀行的分行會請客戶去兆豐的常見原因，涉及「舊版美金」或「破損鈔票」的處理。臺灣的銀行對於美金現鈔的挑剔程度世界知名，只要稍有污漬、摺痕，或是年份太久（例如俗稱「小頭」的舊版美金），一般行員都會拒收。
這是因為一般銀行沒有能力自行鑑定這些舊鈔的真偽，也沒有管道直接將這些舊鈔運回美國聯準會銷毀換新。
如果你堅持要存，他們必須把這些鈔票「託收」給兆豐銀行處理，中間會產生高額的手續費與郵電費，且耗時數週。
相比之下，兆豐銀行因為前身是中國國際商銀（ICBC），擁有深厚的國際通匯背景與處理管道，他們對於舊鈔或特殊幣別的處理能力最強。
雖然兆豐現在收舊美金也會收費，但他們「敢收」且「能當場處理」的機率，遠高於其他商業銀行。
兆豐臺灣外幣現鈔的「總倉庫」或「大盤商」
兆豐銀行是臺灣外幣現鈔的「總倉庫」或「大盤商」，而其他的商業銀行分行則是「便利商店」。便利商店只會陳列最暢銷的商品（美金、日圓），如果您要買特殊的進口貨，或是要退換貨（舊鈔），店員當然會請客戶直接去總倉庫，這對雙方來說都是最有效率的解決辦法。
臺灣銀行（Bank of Taiwan） 也跟兆豐銀行一樣
臺灣銀行跟兆豐銀行一樣都是臺灣外幣現鈔市場的「雙塔」或「兩大盤商」。臺灣銀行也是許多其他商業銀行（如彰化銀行、玉山銀行等）的外幣現鈔供應源頭。
臺灣銀行在某些方面甚至比兆豐銀行更受一般民眾歡迎，主要原因在於它的「手續費政策」。在臨櫃用新台幣直接購買外幣現鈔時，臺灣銀行通常是不另外收取手續費的。
臺灣銀行提供：美金、港幣、英鎊、澳幣、加拿大幣、新加坡幣、瑞士法郎、日圓、紐西蘭幣、泰幣、菲國比索、印尼幣、歐元、韓元、越南盾、馬來幣及人民幣共17種
對於舊版美金或污損鈔票的處理能力，臺灣銀行同樣具備將鈔票運回美國聯準會的管道與權限。如果您手上有舊版美金要換回台幣，行員通常會請您去這兩家銀行之一。
不過，臺灣銀行身為 100% 官方控股的銀行，行員在審核鈔票時有時候會非常嚴格，完全依照規章辦事，對於鈔票上的任何小黃點或摺痕都可能採高標準檢視。
 揭開外幣兌換潛規則：為何行員總叫你去兆豐或臺銀？原來他們才是現鈔總倉庫){kind=link}
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